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ご利用ガイド


お買い物の流れ


アカウントについて

ご注文する際にはアカウントを作成していただく必要があります。
アカウントの作成は無料で、年会費等の維持費も掛かりません。
アカウントはご注文前に作成してください。


アカウントの作成方法

ご注文前に作成する場合には、ページ上部の「ログイン/新規」をクリックしてください。
ご注文時にログインされていなければ自動的にアカウント作成画面となります。

アカウント作成前に「ご利用規約」を必ずお読みください。

また、「個人情報保護方針」をよくお読みになり、 ご同意いただけた場合にはチェックボックスにチェックを入れてください。 ご同意いただけない場合にはご注文を承ることができません。


以下の項目を入力します。
・ニックネーム
  (レビューの投稿者名などとして使用されます)
・姓名
・誕生日
・Eメールアドレス
・パスワード


住所と電話番号を入力します。
必要があれば会社名を入力します。


メールマガジンを購読する場合にはチェックボックにチェックを入れます。 メールマガジンでは新着情報などをお送りします。



全ての内容をご確認の上、[送信]ボタンをクリックしてください。

ご入力内容に不備がございます場合には画面上部にエラーメッセージが表示されますので、その内容をご確認ください。

正常に登録できた場合には、登録完了の画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。 登録確認メールには初回のご注文に必要となるコードが記載されておりますので、メールは捨てずに保存してください。

もしもメールが届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。 また「マイページ」にてメールアドレスをご確認いただき、 もしも間違っている場合には修正していただいてから登録確認メールの再送信を行なってください。

これでアカウントの作成は終了です。


買い物をする(カートに入れる)

買い物をする時にはまずログインしてください。
買いたい商品を見つけましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックして商品をカートに入れます。
2個以上買う場合には数量を入力してから「カートに入れる」ボタンをクリックします。 後から数量を変更することも可能です。
商品によっては、数量を指定できない(1個固定)場合や種類を選択するものもございます。
金額は全て消費税込みの金額です。
カートの中身は、ページ上部の「カート」をクリックすることによりいつでも確認することができます。
ショッピングカートのページでは、カート内の商品の数量を変更したり、カートから商品を削除することができます。
数量を変更したり削除のチェックボックスにチェックを入れた時には、「カートを更新」ボタンをクリックして内容を更新してください。

※カートに入れた商品はこの時点ではまだ実際には確保されていません。 商品が確保されるのはご注文を完了した時点です。 カートに入れた時には在庫があったものでもご注文確定時には在庫切れになってる可能性もございますので ご注意ください。


レジへ進む

買いたい商品を全てカートに入れましたら、レジへ進んでください。 ページ上部の「レジへ進む」(または「レジへ」)をクリックするとレジに進むことができます。

最初にお届け先を確認します。
「お届け先を変更」ボタンをクリックすることにより、会社等、ご自宅以外にお届けすることも可能です。


送料が表示されますので確認してください。


「続ける」ボタンをクリックして次のページへ進んでください。


ご利用規約」の内容にご同意ください。
ご同意いただけない場合にはご注文を承ることができません。

また初回のご注文の際には、「登録確認コード」の入力が必要となります。 登録確認コードは、アカウント登録確認メールに記載されております。 登録確認メールは「マイページ」から再度送信することができます。


お支払い方法を指定します。
「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード」「コンビニ決済」が選択可能です。


ギフト券やクーポン券をお持ちの場合は、お支払い金額として使用することができます。
ギフト券につきましては「ギフト券よくある質問」をご参照ください。


ご希望の配達日時がございましたらご指定ください。

ご注文についてのご要望等がございましたらコメント欄にご記入ください。


「続ける」ボタンをクリックして次のページへ進みます。


これまでに入力した情報が全て表示されますので、内容をよくご確認ください。
間違いがある場合には個々の項目を変更することが可能です。
内容に間違いがなければ「注文を確定」ボタン、または「注文を確定して決済画面へ→」ボタンをクリックしてください。

お支払方法が「銀行振込」または「代金引換」の場合はこれでご注文は完了です。
「クレジットカード」「コンビニ決済」の場合は、決済画面へ進みますので、決済手続きを完了させてください。

ご登録のEメールアドレスに確認メールが届きます。
お支払い方法が「銀行振込」「コンビニ決済」の場合には、ご注文確定から7日以内にご入金ください。
ご入金の確認後に商品を発送させていただきます。



ダウンロード商品について

ダウンロード商品は、当ショップのサイトまたは提携サイトからダウンロードできる商品です。
ダウンロード商品のみのご注文の場合にはメディアの発送はございませんので、送料は掛かりません。

ダウンロード商品は、ご入金確認後に当方でダウンロードの承認手続きを行なってからダウンロードできるようになります。

外国語商品について
英語解説書が付属する商品につきましては基本的に日本語解説を付属しており、商品ページでその旨記載しております。
日本語解説の詳細につきましては「海外商品の日本語解説について」をご参照ください。
※特に表記のないものにつきましては日本語解説は付属しておりません。

DVDに関しましては殆どの場合映像のみでご理解いただける場合が多いので、日本語解説は付属しておりません。
※映像のみで理解できることを保証するものではございません。ご自身の責任においてご購入ください。
※英語サポートは行なっておりません。(英語がわからないという理由でのご質問には回答できません。)


お支払い方法について

「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード」「コンビニ決済(先払い)」「JCBプレモカード」からお選びいただけます。
ただし、初回のご注文で宛先が沖縄県の場合には「代金引換」はご利用いただけません。

■銀行振込の場合
お振り込み先銀行は「楽天銀行」(旧名称「イーバンク銀行」)です。
口座情報は、ご注文確定後に自動送信される確認メールに記載されております。
可能な場合、「ご入金者名義」の前か後ろに「ご注文番号」を追記していただければ幸いです。
ご入金は自動的に確認できるようになっておりますので、お振込み完了をご連絡いただく必要はございません。
なお、ご入金確認メールは送付しておりませんのでご了承ください。

楽天銀行以外の一般の銀行や郵便局からもお振込可能です。 (お振り込み方法は、各銀行や郵便局でお問い合わせください。)

お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文いただきましてから7日以内にご入金ください。


■代金引換の場合
商品到着時に配達員に現金でお支払いください。
商品合計金額が30,000円以上の場合、代金引換手数料は無料です。
それ以外の場合は、一回のご注文につき代金引換手数料は一律324円です。

30万円を超える場合は銀行振込またはクレジットカードをご利用ください。
ダウンロード商品のみのご注文(発送する商品のないご注文)の場合には代金引換は選択できません。

■クレジットカードの場合
クレジットカード決済の詳細につきましては、こちらをクリックしてください。

■コンビニ決済の場合
コンビニ決済の詳細につきましては、こちらをクリックしてください。

■JCBプレモカード決済の場合
JCBプレモカード決済の詳細につきましては、こちらをクリックしてください。



発送・配達について

平日営業日の午後3時までの「クレジットカード決済」「代金引換」「JCBプレモカード」、 および平日営業日の午後3時までにご入金の確認できました「銀行振込」「コンビニ決済」につきましては、 基本的に当日に発送しており、それを超えるものにつきましては翌営業日以降の発送となります。
営業日は、土日祝祭日を除く平日のみです。(平日でも年末年始など休業となることがございます。平日の休業は、トップページにてお知らせいたします。)
ご登録内容の不備や、ご注文に関する各種ご指定・ご要望がございます場合、またご注文の集中等の諸事情により、当日発送できない場合もございますが、何卒ご了承ください。
同じ方から複数のご注文をいただいている場合には、全てのご入金が確認できてからの発送となります。
海外への発送はしておりません。

[配達業者]
配達は日本郵便の「ゆうパック」となります。
発送後に日本郵便より、お問い合わせ番号を含む配達予定通知メールがメール送信されます。 (当店からの発送通知メールと同時に送信される訳ではありません。発送日の夜までには送信されますので、それまでお待ちください。)
郵便局留めの場合には配達予定通知メールは送信されず、ご指定の郵便局に到着後に局留め通知メールが送信されます。
日本郵便からのメールのドメイン名は @delivery.post.japanpost.jp です。

[到着予定日]
本州および四国は、原則として発送日の翌日に到着予定です。
北海道、九州、沖縄は、原則として発送日の翌々日に到着予定です。
天候や交通の事情により、到着が遅れることがございます。 予めご了承ください。

[配達日時指定]
配達日や配達時間のご希望がございます場合はレジ画面にてご指定ください。

「配達日」をご指定の場合は、「銀行振込」「コンビニ決済」の時はご入金予定日より3営業日以上先の日付から、 「代金引換」または「クレジットカード」の場合はご注文日より3営業日以上先の日付から、4週間先までの間でご指定いただけます。

「配達時間帯」をご指定の場合、下の表の時間帯からご指定いただけます。
指定可能時間帯
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

[郵便局止め]
郵便局留置きとすることができます。
郵便局留置きとする場合には、ご注文時のコメント欄に 「郵便局名」およびその「住所」をご指定ください。
郵便局は郵便局をさがすでご確認ください。


送料について

商品合計額が10,000円以上の場合、送料無料です。
(ダウンロード商品のみの場合も送料は掛かりません。)

それ以外の場合は、実際の送料にかかわらず一回のご注文につき一律500円(沖縄県のみ1,000円)となります。

※ 実際の送料に足りないぶんは当店が負担しております。またこの金額には、送料の他、梱包手数料および発送手数料が含まれております。

なお、発送後に宛先不明や長期不在等の理由により、当店に返送された場合には、再送には別途実費送料が必要となります。 代金引換の場合には引換代金に再送の送料を加算させていただき、代金引換以外の場合には、着払いで再送させていただくこととなりますので、予めご了承ください。


個人情報のお取り扱いについて

個人情報のお取り扱いにつきましては「個人情報保護について」をご覧ください。


お問い合わせについて

お問い合わせにつきましては「お問い合わせ」をご覧ください。


ご利用規約について

当ショップをご利用になる際には「ご利用規約」をよくお読みになり、 各事項にご同意ください。
ご同意いただけない場合にはご注文を承ることができません。



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